Recenze Heuréka

14.04.2020 11:17:39

• dodací lhůta: 5
• doprava:
• přehlednost obchodu:
• kvalita komunikace: 5
• celkové hodnocení: 5

výborná komunikace, rychlost vyřízení

09.12.2019 07:26:15

• dodací lhůta: 5
• doprava: 5
• přehlednost obchodu:
• kvalita komunikace: 5
• celkové hodnocení: 4.5

spolehlivý partner

25.09.2018 07:01:59

• dodací lhůta: 0.5
• doprava: 2.5
• přehlednost obchodu: 3
• kvalita komunikace: 0.5
• celkové hodnocení:

Pokud je zboží skladem a zaplaceno a přesto musí zákazník urgovat dodání, tak takový obchod na současném trhu nemá šanci.

Dobrý den, máte pravdu zboží bylo skladem a odeslali jsme ho později, moc se za to omlouváme. Chyba nastala u nás v komunikaci, v předání zakázky. Toto se nám často nestává. Pěkný den M. Fišar jednatel

11.06.2018 22:31:27

• dodací lhůta: 5
• doprava: 4.5
• přehlednost obchodu: 5
• kvalita komunikace: 5
• celkové hodnocení: 5

Zboží bylo dodáno bez závad.

20.11.2017 13:22:38

• dodací lhůta: 0.5
• doprava:
• přehlednost obchodu:
• kvalita komunikace: 0.5
• celkové hodnocení: 0.5

Trvalo 14 dní, než si ověřili proběhlou platbu a po trech tydnech zboží ještě nedorazilo.

Dobrý den, mrzí nás, že to trvalo tak dlouho, ale bohužel platba, která od Vás přišla byla označena jako neidentifikovatelná. Omlouváme. TechnoBank, s.r.o.

20.09.2016 14:32:39

• dodací lhůta: 5
• doprava: 5
• přehlednost obchodu: 5
• kvalita komunikace: 5
• celkové hodnocení: 5

Rzchlost

Nevím

Vstřícné jednání.

23.05.2016 08:04:21

• dodací lhůta: 4
• doprava: 4
• přehlednost obchodu: 4
• kvalita komunikace: 4.5
• celkové hodnocení: 4.5

perfektní komunikace krátká dodací lhůta

nevím

služby a zboží na velmi dobré úrovni, vřele doporučuji

23.04.2016 08:52:34

• dodací lhůta: 2.5
• doprava: 1
• přehlednost obchodu: 3
• kvalita komunikace: 0.5
• celkové hodnocení: 0.5

velmi slabá kom komunikace s klientem, případě reklamace zboží které bylo dodáno poškozeno, bylo odmítnuto jakkoliv reagovat s výtkou že je to problém zákazníka když už si zboží rozbalil. Vzhledem k tomu že šlo o zboží za 2100 Kč bez DPH a plánovali jsme další objednávku stejného zboží řádově desetkrát více, nechápu

absolutní nevstřícnost případě reklamace úplně nesmyslný přístup budu všem svým známým doporučovat tento obchod nenavštěvovat

Dobrý den, každému zákazníkovi zasíláme dva dny předem informativní e-mail, kde upozorňujeme, aby si při přebírce zboží řádně překontroloval a doporučujeme zboží také rozbalit než podepíše převzetí. Využíváme sběrnou službu po celé republice a bohužel nemůžeme ohlídat u několika set dovozů týdně každého řidiče, který zboží poničí. Tuto reklamaci jsme bohužel nemohli kladně vyřídit, protože zákazník nám zavolal několik dnů po převzetí zboží a po dotazu, zda četl naše upozornění nám sdělil, že nemá čas číst své zprávy. Pokud by totiž poškození do přepravního listu zapsal, tak ihned všem zákazníkům zasíláme nový kus, samozřejmě již zdarma a případnou reklamaci si potom sami řešíme s dopravcem. V tomto případě šlo 1 kus šatní skříňky, takže kontrola by nezabrala moc času. Je nám to líto, ale myslíme si, že je v zájmu každého zákazníka si zboží prohlédnout než je převezme.

23.11.2015 09:41:33

• dodací lhůta: 5
• doprava: 5
• přehlednost obchodu: 5
• kvalita komunikace: 5
• celkové hodnocení: 5

rychlost dodání zboží výborná domluva a ochota

Doporučuji

01.11.2015 09:03:02

• dodací lhůta:
• doprava:
• přehlednost obchodu:
• kvalita komunikace:
• celkové hodnocení:

přehlednost

nevím

zkuste a uvidíte

08.10.2014 14:10:00

• dodací lhůta: 5
• doprava:
• přehlednost obchodu: 5
• kvalita komunikace: 5
• celkové hodnocení: 5

rychlá reakce na objednávku

nevím o nich

mohu doporučit

03.09.2014 15:44:49

• dodací lhůta:
• doprava:
• přehlednost obchodu:
• kvalita komunikace:
• celkové hodnocení:

Rychlost, flexibita, spolehlivost

nevím

Vřele doporučuji

24.03.2014 09:38:38

• dodací lhůta: 5
• doprava: 5
• přehlednost obchodu: 4.5
• kvalita komunikace:
• celkové hodnocení: 4.5

Výborná komunikace s obchodními partnery.Přistoupení na požadavek kupujícího (faktura pro základní školy ).

21.10.2013 10:13:02

• dodací lhůta: 3.5
• doprava: 2.5
• přehlednost obchodu: 5
• kvalita komunikace: 5
• celkové hodnocení: 4.5

je to moje první zkušenost, brzo hodnotit

Přivítal bych fotku osoby řešící objednávku, takto je to příliš anonymní. Cizí doprava může být problém ...

Není důvod k nespokojenosti, výsledek byl dosažen.

02.09.2013 14:09:09

• dodací lhůta: 5
• doprava: 5
• přehlednost obchodu: 5
• kvalita komunikace: 5
• celkové hodnocení: 5

kvalitní české výrobky, dobrá cena

nevím

doporučuji, rád kupuji české zboží

10.08.2013 10:25:21

• dodací lhůta: 4
• doprava: 4.5
• přehlednost obchodu: 4
• kvalita komunikace: 4
• celkové hodnocení: 4

Přehlednost. Kvalita komunikace a odbornost.

Málo zboží skladem, ale to je u tohoto typu sortimentu vcelku pochopitelné.

Nemám důvod nedoporučit.